Política de Reembolsos
DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de compra.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
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REEMBOLSOS
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción del producto.
Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado automáticamente a su método de pago original dentro de unos días hábiles.
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REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si aún no ha recibido su reembolso:
• Verifique nuevamente su cuenta bancaria
• Contacte a su banco o proveedor de pago
• Espere algunos días hábiles para el procesamiento
Si después de esto sigue sin recibirlo, puede escribirnos a:
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CAMBIOS
Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados.
Si necesita un cambio por el mismo artículo, contáctenos por correo electrónico antes de realizar cualquier devolución.
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ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES
No aceptamos devoluciones de:
• Tarjetas de regalo
• Productos descargables
• Artículos usados o dañados por el cliente
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ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo de recepción de su producto reemplazado puede variar.
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CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactarnos en:
📧 coolklip.info@gmail.com
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